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Questions fréquentes

Nous acceptons les moyens de paiement suivant : espèces, cartes bancaire, chèque et virement bancaire.
Dans la mesure du possible envoyez nous vos fichiers au format PDF pour éviter tout problème de mise en page ou de police. Nous disposons des dernières versions de Microsoft Office et d'Adobe Creative Cloud.
Notre service graphique est là pour vous écouter et réaliser des conceptions graphiques toujours innovantes qui correspondent à vos envies.
Inutile de nous fournir votre fichier en multipose, nous nous chargeons d'imposer votre document en fonction du format de papier que nous utilisons.
Afin d'imprimer un document sans débord, nous avons besoin de fonds perdus. Pour plus de renseignements, n'hesitez pas à nous contacter.
Vous pouvez nous envoyer vos fichiers par e-mail, à l'adresse contact@alphacopy.fr. La taille maximale de votre fichier doit être de 10 Mo. Pour des fichiers plus volumineux vous pouvez utiliser les sites de stockage en ligne tels que : We transfer, We send it.
Lors de la prise en compte de votre commande, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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Les parkings de La Pucelle et du Square des arts sont situés à 2 pas de notre agence.
Dans la mesure du possible faites-nous parvenir votre document au format pdf avec des bords perdus, en résolution 300 dpi. En cas de problème notre équipe PAO est là pour vous guider.
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